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0506
保險新聞周報
行業新聞1.花旗：中國太保首季純利超預期，評級買入4月28日，東方財富網消息，大和發表研究報告指出，預計友邦保險2020年首季的新業務價值將按年下跌24%，由于新型冠狀病毒肺炎疫情已是全球大流行，大和下調今年集團的新業務價值增長預測至4%，維持友邦目標價100元，以及“買入”評級。2.保險業首季利潤負增長170億2020年一季度，全國保險公司預計實現利潤總額1002億元，同比減少約170億元，降幅14.44%。保險資金運用收益2197億元，資金運用平均收益率1.16%。保險公司總資產突破21萬億，達到21.72萬億元，較年初增加1.15萬億元，增長5.62%。3.字節跳動等紛紛布局保險業 3月健康險相關企業新注冊量環比增318%數據顯示，我國健康保險相關企業共7.4萬家，其中在業存續的有6.8萬家。今年3月全國健康保險相關企業的注冊量大幅上升，較上月環比增長318%。據梳理，除了金融投資企業，字節跳動、小米科技、聯想、正大集團等也已紛紛入局。4.銀保監會明確保險公司相互代理規則：變更代理險種需獲準據悉，為進一步規范保險公司相互代理業務，銀保監會中介部本周向各銀保監局、各保險公司下發《關于保險公司相互代理業務有關問題的通知》，明確了保險公司相互代理的具體要求。企業新聞1.銀保監會核準王思東擔任太平財險董事長4月29日，銀保監會批復核準王思東擔任太平財險董事長。4月27日，太平財險發布臨時公告，銀保監會核準劉世宏任太平財險總經理。據了解，王思東現任太平集團副董事長、總經理，同時還任中國太平保險集團（香港）和中國太平保險控股副董事長、總經理。劉世宏曾任太平再保險（中國）有限公司董事長等職務。2.安聯人壽與eMoney Advisor建立戰略合作伙伴關系安聯人壽保險公司已與美國金融顧問財富計劃系統eMoney Advisor合作，以幫助其業務員更好地研究、理解年金在退休中的作用。通過此次合作，安聯人壽可以使用eMoney的數字規劃平臺eMoney Premier。3. 眾安人壽獲得香港虛擬保險牌照5月4日，眾安科技（國際）集團有限公司宣布，其與富邦人壽保險（香港）有限公司的合資企業——眾安人壽有限公司正式獲得香港保險業監管局通過快速通道授予全數碼化保險公司牌照。該公司為香港第四家虛擬保險公司4.泰康旗下泰康醫生集團召開產品發布會，推進價值醫療創新4月26日，泰康微訊社消息，泰康保險集團召開泰康大健康講堂暨泰康醫生集團產品發布會，來自泰康醫生集團內分泌科、心血管科、腫瘤科等7個學科的專家帶來相關領域的健康科普講座，泰康保險集團總裁兼＊＊運營官劉挺軍對長壽時代下的“泰康方案”進行了解讀，即依托活力養老、高端醫療、卓越理財、＊＊關懷的四位一體商業模式，推進養老革命與價值醫療創新。據了解，泰康醫生集團于近日成立，是泰康醫療旗下的醫生組織，由泰康健投全科醫生、泰康綜合醫療機構和泰康拜博口腔的專科醫生及外部簽約專家3個層級的內外部醫生組成。海外動態1.納斯達克面向再保險行業推出新風險模型納斯達克已啟動升級的納斯達克風險建模服務，該服務被稱為是再保險行業的第一個獨立的多供應商風險建模服務，它基于云的解決方案為保險公司、再保險公司和經紀人提供了來自多個提供商的多種風險模型。2.英國保險公司或將賠付12億英鎊英國保險人協會（ABI）估計，其成員公司可能需要向企業和個人支付與新冠肺炎疫情相關的索賠額將超過12億英鎊。ABI引用的數字包括因疫情而導致的業務中斷、旅行保險和學校旅行取消等費用，其中有9億英鎊與業務中斷索賠有關。ABI指出，這是一個還在不斷調整的估算，當前階段正在盡力收集數據以提供盡可能完整的預測3.美國金融科技創企Even Financial收購數字人壽保險公司Leap Life總部位于紐約的金融科技創企 Even Financial 宣布將通過收購數字人壽保險公司Leap Life推出保險業務。通過收購Leap Life，Even Financial 可以立即啟動其保險板塊，優化消費者搜索，以及保險產品篩選與比較功能。收購完成后，Leap Life的創始人兼＊＊執行官Tom Patterson將成為Even Financial的顧問4.勞合社總干事稱新冠肺炎疫情可能是歷史上損失＊慘重的保險事件勞合社總干事John Neal表示，新冠肺炎疫情可能是保險業歷史上損失＊慘重的事件，造成的損失甚至超過卡特里娜颶風和9·11恐怖襲擊等大規模災難。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.taibaiqi.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305 -
0417
銀保監會擬取消保險中介代理機構許可證3年有效期設置
來源：第一財經網此次《保險代理人監管規定（征求意見稿）》與第一次公開征求意見稿相比，進一步堅持簡政放權、放管結合、優化服務的主基調。 4月16日，中國銀保監會就《保險代理人監管規定（征求意見稿）》再次公開征求意見。 此次《保險代理人監管規定（征求意見稿）》與第一次公開征求意見稿相比，進一步堅持簡政放權、放管結合、優化服務的主基調，變化主要體現在以下幾個方面：一是調整代理機構工商變更登記相關事項要求；二是調整保險兼業代理機構準入條件；三是修改保險中介行業自律組織的有關表述；四是取消保險專業代理公司、保險兼業代理機構許可證3年有效期的規定；五是明確保險機構高管人員的近親屬經營保險代理業務應當符合履職回避的有關規定；六是規范保險專業代理公司的廣告行為；七是調整區域性保險專業代理公司注冊資本；八是明確提出加快建立獨立個人代理人制度；九是加強對監管機構和監管人員行為的約束。 據悉，保險代理人是指根據保險公司的委托，向保險公司收取傭金，在保險公司授權的范圍內代為辦理保險業務的機構或者個人，包括保險專業代理機構、保險兼業代理機構及個人保險代理人。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.taibaiqi.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305 -
0416
攜手區塊鏈，保險科技企業＊＊行業技術革新
來源：BCG波士頓咨詢盡管公眾普遍對區塊鏈存在信任問題，但中國的保險科技行業在運用區塊鏈進行變革方面****。不少中國大眾對區塊鏈技術缺乏信任。有的是因為他們并不熟悉區塊鏈技術，或是曾在基于區塊鏈技術的加密貨幣項目上損失慘重。事實上，人們將區塊鏈視為加密貨幣的情況并不少見——但可惜的是他們通常指代的是山寨幣（有時也被稱為“空氣幣”）。這主要是因為很大一部分人將自己的財富瘋狂投機于打著“區塊鏈革命”幌子炒作的項目，并在莊家數次大量拋售之后損失慘重。不過，在中國＊＊的保險科技企業的觀點中，區塊鏈絕不僅僅意味著加密貨幣交易或**貨幣發行（ICO），而是一個降低交易成本、減少對可信度的質疑、提升可轉讓資產和保單流動性的巨大機遇。而且，也不僅限于保險科技企業，大學、政府機構和商業機構均向相關領域研究投入大量資源，旨在進一步發展區塊鏈技術及其在各類垂直行業中的延伸應用。讓我們通過一些當今市場中的現階段案例，了解保險科技企業如何通過區塊鏈技術顛覆傳統業務模型及IT架構。螞蟻金服：區塊鏈技術將成為新健康險理賠架構的基礎根據以往經驗，健康險的理賠處理可能耗時很長。然而，螞蟻金服（阿里巴巴集團之非并表關聯方）在2018年末推出了一個新的基于區塊鏈的票據系統，極大地提升了流程的效率。有了新的系統，醫院、螞蟻服務后端、保險公司等利益相關方都以“共識節點（consensus node）”的形式接入區塊鏈中，即時同步數據和信息流。共識節點的設計旨在確保多個參與方在網絡中的高可靠性，即網絡中的基本分布式“單元”，并遵照特定的協議或算法達成一致（或共識）。只要支持區塊鏈的基礎設施運行良好（即信號基站、Wi-Fi帶寬、laaS云配置等），就可以在幾秒鐘內完成保險理賠的處理和驗證。參考下圖，我們可以更好地了解螞蟻金服如何實現這一點。讓我們詳細分析這一圖表。用戶層顯示的是線下用戶行為以及支付寶應用內的資金或理賠流。當患者前往醫院時，只需攜帶已安裝支付寶應用的智能手機。一旦患者完成治療并付款，醫院就會將電子發票開具至支付寶平臺上的“發票管家”小程序，供患者即時查看。只需幾次點擊，同意保險條款和條件，理賠流程就會自動啟動，患者將在約5秒內收到報銷款項。功能層這一模式中*重要的部分。從醫院的角度來看，防篡改的發票可以直接在區塊鏈上生成并發布，無需擔心驗證過程是否可靠。驗證結果可為支付寶所接受，并供其他共識節點進行信息同步。從螞蟻區塊鏈的角度來看，這就像一個鏈上客觀中立的第三方，負責驗證及同步必要的數據信息、連接重要的利益相關方。依賴于區塊鏈本身不可篡改、可存證、可信流轉的機制，螞蟻區塊鏈可充分消除該生態內其他參與方的信任顧慮。對于螞蟻金服之外的各參與方來說，醫療票據流通過程中由于不信任而產生的交易摩擦、時間和人力成本得以充分降低，生態系統的多樣性也將大大豐富。從保險公司的角度來看，共識節點旨在提升理賠效率。如果采用傳統的線下運營模式，患者即便通過電子錢包完成支付，也仍然需要提交許多紙質理賠材料，與理賠專員見面，或前往保險公司在當地的線下門店，并至少等待10個工作日才能獲得賠款，而這還僅僅是在患者遵照要求提供了材料的前提下才成立的。試想一下，如果在發票生成時就運用區塊鏈進行跟蹤同步的話，就可以用**的自動化識別技術替代繁瑣的核驗流程。這樣就可以從源頭杜絕超標理賠、虛假理賠、發票欺詐等問題，這也正是驗證過程可以如此順暢迅速的原因。只需等待患者同意和系統響應，即可立即進行理賠資金劃撥。基礎架構層雖然對患者而言，這一層完全不可見，但對流程的正常推進仍然十分重要。區塊鏈的性質決定了其有能力迅速執行和同步反欺詐指令。與此同時，基礎架構層能確保區塊鏈的安全性，并為網絡中的所有數據提供存儲。未來預計將產生越來越多、各種類別的數據，例如醫院開具的電子處方、可轉讓的通證化保險資產等。因此，我們需要確保基礎架構層足夠穩固可靠，避免因基礎架構能力不足而可能導致的數據事故。眾安保險：＊＊的通證化保險場景眾安保險（6060.HK）是國內首家互聯網保險公司，其產品展示了數字化保險領域**的創新能力。將區塊鏈積極應用于保險生態場景以及將區塊鏈結合人工智能、大數據、云計算等技術進行多學科融合發展，作為底層技術支撐向行業輸出綜合性的解決方案，是眾安在保險科技領域區塊鏈技術研究的兩大特點。通證化（Tokenization）有別于加密貨幣領域對“Token”一詞的代幣定義，在保險領域，針對目前保險市場保單信息流轉中的共保投保周期長、數據隱私保護存在安全風險等問題，眾安基于開放資產協議推出保險通證（Policy-backed Token），實現保險資產的通證化，邁出了區塊鏈價值網絡上數據流通的第一步。參閱圖2，我們便可逐步揭示通證化的優勢。大多數保險公司仍在使用極其老舊的核心系統，效率低下且數據冗余程度高。而正如我們在上個案例中所述的那樣，存儲在公司服務器中的紙質保單的處理和驗證時間更長。通證化不僅將工作流從線下遷移至線上，而且賦能區塊鏈借助智能合約生成、同步、轉讓甚至優化保單。例如，如果我即將收到的保單和電子錢包里已經存儲的保單相差無多，只有幾個條款有區別，我（或我的保險公司）需要同時存儲這兩份保單嗎？如果使用傳統系統，答案是當然需要——無論新保單和以往保單的重合度有多高，任何帶有新條款的保單都必須完整存儲。然而，借助區塊鏈，我們只需要存儲一份100%靈活、條款可以任意排列組合的保單，且每個條款只需存儲一次。所有的通證都經過編碼，以*大程度適用于執行智能合約，便于按照保單“需求”進行復制、重新分類或重新組合。從后端來看，每一條單獨的通證都是多行代碼的組合。因此，得以實現保單全面數字化，100%可轉讓。客戶、產品、場景和法規是賦予保險業務可行性的四大重要元素。借助區塊鏈上的通證化，用戶之間的信任度將得到提升。產品（在此即為保單）則得益于通證化，不僅變得更體系化，且易于編碼。由于來自不同行業的企業都可以順利接入區塊鏈網絡，數據隔離問題也得以解決。產品的進一步敏捷升級可以單獨進行，數據隔離問題可以通過再保險、數字保險、醫療保險和汽車保險等業務場景的嫁接來解決，而監管節點也可以直接加入區塊鏈，進而讓強有力的合規管制成為可能。得益于用戶體驗提升、產品創新、成本節降和**監管，眾安正在以更快的速度部署保單通證化。保險場景圖3闡釋了多種保險場景。一個人很可能持有不同保險公司的保單，因此該示例反映了真實世界的應用場景。眾安保險積極探索在不同保險生態場景中使用區塊鏈，助力保險行業提升協同效應，致力于解決數據隱私保護難題、打通區塊鏈的數據價值，從而賦能包括眾安在內的每一個合作伙伴。從早期的健康險保單存證到智能合約的理賠增效再到保單通證，眾安保險始終在科技能力、概念構想和基于解決方案的實施方面持續耕耘與探索。運用區塊鏈釋放競爭優勢通過將通證化與保險場景結合，我們可以輕而易舉地預見更多有待開發的機會。我們已經實現了如下多項競爭優勢：01、用戶體驗提升由于越來越多保險公司運用通證化，因此核心系統數據輸出和API便可以隨之統一及標準化，進而賦能用戶在一個電子錢包內管理不同保險公司的所有保險資產。02、服務更順暢，透明度更高區塊鏈的性質確保了在一定水平的網絡覆蓋情況下可以實現高可用性。與此同時，由于保單已經通證化，因此無論對任何類型的條款或通證進行運用、重新分類或重組，它們都應該遵循同一套編碼協議。這對同一區塊鏈上的所有參與者均有效，因此對所有參與方而言應該是公平競爭。03、對接成本低隨著越來越多的保險公司認可同一套通證協議，并在同類場景中運營業務，就越有可能形成真正的開放保險平臺。保險公司不再需要通過不同渠道與不同的利益相關方進行溝通；“接入”通用的通證化網絡將解決這一問題，從而節省大量對接成本。04、自動化比例提升眾安、螞蟻金服、微保、泰康等數字化保險先驅已經開始將區塊鏈作為工具乃至基礎設施使用。然而他們僅有部分業務與該項科技融合，其核心系統仍然采用傳統的運行方法。如果保險核心系統沒有進行積極轉型，那么即便它們已經在支持某些采用了區塊鏈技術的服務，也很可能繼續按照原方式“換湯不換藥”地運行。如果我們希望實現通證化，那么數字化平臺上和應用程序內的資產就是區塊鏈上*重要的數據。因此，轉型自然而然是從資產端開始的。同時，保險產品、理賠和服務與航班延誤、運動受傷、車禍等現實世界場景緊密相連。無論是用戶還是保險公司，均可以受益于高度自動化的數據轉移、風控和數據驗證。05、風控整合基于相同的區塊鏈網絡和通證化協議，保險公司可以通過安全多方計算（SMPC）進行數據驗證、分析和運算，從而運用AI驅動的風險合規模型提升風控水平。06、價值鏈更長有了代表統一價值或內容的統一通證，共同保險公司、再保巨頭、保單質押企業等更多保險行業價值鏈上的實體即可參與其中。廣泛分布的區塊鏈機制允許跨鏈交互，因此，未來形成覆蓋范圍極廣的“全能型”保險同業聯盟也并非無法企及的目標。07、賦能監管將監管節點連接到更為廣泛的保險場景將從根本上改變監管機構的工作方式。這是由于監管審計可以實時進行，使得事后的協同檢查已不再是**方案。照亮區塊鏈的未來之路我們可以從以上兩個示例中一瞥中國保險科技巨頭如何通過區塊鏈技術刺激業務發展，并朝著建立更好、更快、更安全的保險生態系統的目標邁進。此后，區塊鏈技術很可能會成為點亮保險行業漫漫長夜的火炬。然而，要對這些保險科技企業投入的海量資源和精力能否獲得相應的回報下定論，尚且為時過早。不論如何，那些懷有雄心壯志的人是真正的先行者，他們鋪墊并照亮了前行的道路，理應贏得人們的尊重與認可。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.taibaiqi.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305 -
0414
7家企業獲6億元融資！一季度疫情助攻保險科技，toB、健康險平臺成熱點
來源：慧保天下2020年，突然爆發的疫情給保險業蒙上了一層陰影。據銀保監會公布數據，受疫情影響，2020年前2月保險業原保費收入僅同比增長1.12%，較2019年同期下降19個百分點。五大上市險企作為保險業的排頭兵也未能幸免，5家公司2月份保費收入合計1435.39億元，環比大幅下降72.8%，其中，產險業務更是全部出現負增長。與之形成鮮明對照的是，互聯網保險以及保險科技在疫情期間大顯身手，一改資本寒冬以來的低迷，備受青睞。『慧保天下』根據公開信息梳理發現，僅2020年一季度，保險科技領域就先后有7家公司完成近6億元融資，融資頻次、融資額度均遠高于2019年一季度——去年同期，僅有豆包網、麥盟科技、啟艦科技和靈犀金融4家公司獲得融資。毫無疑問，突如其來的新冠疫情成為2020年引爆保險科技概念的導火索，線下業務被迫中斷，險企、中介全面一時之間全面轉戰線上，提升保險科技水平的需求瞬時膨脹，而已經習慣了線上展業的互聯網保險公司則在此時顯示出了更多的抗壓能力，專注于保險科技的各類創業企業也在此時贏得資本更多青睞。01一季度7家保險科技公司獲6億元融資，遠超2019年同期疫情的突然爆發讓保險公司的線下營銷活動趨于停滯，也凸顯了線上展業能力的重要性。面對突發的疫情，各類險企、中介迅速調整營銷方案，將原本線下進行的早會、培訓、創說會、產說會等全部轉移至線上進行。對此，2020年2月，銀保監會也發布《關于進一步做好疫情防控金融服務的通知》中，要求各銀行保險機構積極推廣線上業務，在有效防控風險的前提下，探索發展非現場核查、核保、核簽等方式，切實做到應貸盡貸快貸、應賠盡賠快賠。保險科技的重要性在這一階段被＊＊凸顯，各類保險科技創業企業，也在此時重新贏得資本的青睞。嗅覺敏銳的資本迅速瞄準這一契機，加大投資力度。據『慧保天下』不完全統計，僅2020年前3月，保險科技領域就共計有7家公司完成近6億元融資，無論是融資次數還是融資額度，都相較2019年一季度高出不少，在資本的寒冬掀起一股不小的熱潮。據『慧保天下』統計，在2020年第一季度獲得融資的7家保險科技公司分別是南燕科技、集牛科技、暖哇科技、保險極客、壹心科技、眾保健康、保險查查和CCCIS中國。其中，南燕科技、暖哇科技、保險極客和CCCIS中國4家公司的融資額在億元及以上級別。2020年1季度保險科技融資情況對比來看，更是看出2020年保險科技有多火，2019年一季度保險科技領域共有4起融資，靈犀金融、啟艦科技、豆包網和麥盟科技先后獲得融資，其中，豆包網獲9500萬元C輪融資，為當年單筆披露融資數額＊大的公司。據艾瑞咨詢發布的《2020年中國保險科技行業研究報告》，2018年保險機構的科技投入達268.2億元，2019年達319億元，同比增19%，依此估算，預計2020年保險科技投入將增至382億元。保險科技的依然有很大的發展前景和空間。02疫情考驗行業科技水平，資本青睞to B、健康險平臺從一季度獲得融資的保險科技公司來看，也能看出，資本的興趣在2020年已經發生了巨大的變化。2019年全年，資本投資的熱點是to C保險科技平臺，據『慧保天下』統計，2019年，國內共有30余家與保險相關的互聯網平臺發布了融資成功的消息，融資額超過40億元，其中，以知識付費、消費者教育切入保險價值鏈的保險決策購買型平臺尤為受到資本垂青。例如10月15日，維尼保宣布完成數百萬的種子輪融資；9月17日，長期保險購買決策平臺多保魚宣布完成超2億元B輪融資；8月，小幫規劃宣布完成2億元B輪融資；4月，蝸牛保險獲融資；水滴保也在2019年先后完成兩輪融資。紅杉資本副總裁李張魯曾對這種趨勢做出概括，指出互聯網保險創業已經進入第二階段：第一階段是B2B2A（代理人）時代，主題是賦能保險代理人；第二階段是B2B2C時代，主題是將保險產品更高效地銷售給C端用戶。不過在2020年一季度，在全行業對提高保險科技水平的渴求都達到＊＊狀態下，資本的興趣顯然也在發生偏移——對to B平臺以及健康險科技平臺表現出異于往常的興趣。從一季度獲得融資的7家保險科技公司來看，南燕科技、集牛科技、暖哇科技和CISSS中國等多家公司均是面向B端賦能，為保險公司提供解決方案。官網介紹顯示，集牛科技“通過提供智能保運營解決方案，使保險公司可以短時間內轉型，快速具備在線數字化運營的能力”；南燕科技則是“致力于為保險機構提供專業互聯網解決方案”；眾安在線孵化的暖哇科技主打健康險一體化科技服務能力；眾保健康也是一家人身險第三方科技服務平臺；CCCIS中國則是一家專注于車險賦能的科技公司。此外，健康險科技平臺也在疫情之下備受關注，可以看到，暖哇科技、眾保科技均專注于健康險領域，保險極客等也正著力構建健康險服務閉環。03傳統險企保費收入驟降，互聯網險企保費激增，凸顯科技重要性疫情對于保險業的負面影響已經顯現，2020年前2月保險業原保費收入僅同比增長1.12%，較2019年同期下降19個百分點。五大上市險企作為保險業的排頭兵也未能幸免，5家公司2月份保費收入合計1435.39億元，環比大幅下降72.8%，其中，產險業務更是全部出現負增長。與傳統險企形成鮮明對比的，互聯網保險公司因長期專注于線上業務，不僅在疫情期間受影響較小，更是迎來了業務井噴。2020年3月，眾安保險發布公告顯示，前2月累計實現原保險保費收入25.65億元，同比增長55.2%，遠高于行業整體水平。泰康在線也罕見地公布數據稱，前2月保費收入增長272.5%至20.40億元，追平2019年前7個月的保費規模總和。這其中，健康險更成為＊大的爆發點。以眾安為例，2020前2月，其健康險保費占比已進一步提升至60%，眾安保險高管在業績發布會上預計健康險高速發展的增長趨勢還將在2020年持續。野村也發表研報指出，在新冠肺炎爆發后，眾安保險將成為在線健康保險需求激增的主要受益者之一，遂將眾安保險今年的健康保險保費增長預測提高20個百分點至70%。如前所述，消費者養成的充分利用各類線上服務的習慣，注定會對保險行業發展產生不可估量的影響。傳統展業模式失靈的情況下，幾乎所有險企都被迫將精力轉向線上業務，線上晨會、線上培訓、線上產說會、線上贈險等，不僅僅是為了吸引客戶投保，也是為了代理人隊伍的留存。但若缺少對線上能力的日常培育，在關鍵時刻難免捉襟見肘，面向B端的保險科技便在此時顯現出巨大的價值。疫情之后，線下業務勢必強勢反彈，但人們在長達兩個多月的疫情期間，養成的更加依賴互聯網生活、學習、工作的習慣，勢必長期利好互聯網保險的發展。此外，『慧保天下』獲悉，銀保監會財險部近日開展關于推進財險業務線上化工作的征求意見，擬要求到2022年，車險、農險、信用保證險、短期意健險等業務線上化達到80%，無論是監管鼓勵，還是市場要求，保險科技都勢必成為未來一段時間保險公司的重要著力點。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.taibaiqi.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305 -
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科技助力打通保險生態鏈
來源：金融時報-中國金融新聞網日前，各家上市保險公司先后發布2019年年報。“科技”一詞仍然大量出現在各家年報中，成為影響保險公司經營的重要因素。 頭部保險公司加大科技投入 對于科技賦能保險行業，頭部保險公司的優勢較大。多年積累的資源使頭部保險公司無論在資金、人力還是客戶忠誠度方面都明顯優于中小險企或初創型保險、科技公司，可在各方面支持科技研發，快速轉型。 但是，頭部保險公司的短板也較為明顯。 在新的科技創新浪潮到來的今天，頭部保險公司的應對之策在2019年年報中可窺一二。 日前，中國人壽宣布啟動“科技國壽”建設3年行動，強調要運用人工智能、大數據、物聯網等先進技術為保險全價值鏈賦能，持續推進以客戶為中心的保險銷售模式升級，不斷深化為客戶提供一站式綜合金融保險服務，加速“一個客戶、一個國壽”平臺建設，加快運營服務向集約化、智能化、生態化轉型升級，初步建立“保險+”生態圈。 中國平安作為＊早探索“保險+科技”應用的先驅者之一，近幾年也提出要致力成為國際＊＊的科技型個人金融生活服務集團。2019年，平安更將“金融+科技”清晰地定義為核心主業，確保金融主業穩健增長的基礎上，緊密圍繞主業轉型升級需求，持續加大科技投入，不斷增強“金融+生態”賦能的水平與成效，在運用科技助力金融業務提升服務效率、提升風控水平、降低運營成本的同時，將創新科技深度應用于構建“金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市”五大生態圈，優化綜合金融獲客渠道與質效。 對未來科技在平安的應用，中國平安董事長馬明哲表示，“2020年是公司‘金融+科技’‘金融+生態’轉型深化的關鍵之年，我們將抓住科技創新難得的戰略機遇期，持續推動基礎科技能力不斷提升，應用場景不斷豐富升級，外部賦能快速擴大復制，建立高門檻、有壁壘的國際＊＊的金融科技和醫療科技能力，不斷豐富應用場景，服務國計民生、反哺金融主業。” 在中國太保轉型2.0的規劃中，“數字”是五大關鍵詞之一。近兩年來，中國太保全力推動“科技賦能”，加強頂層規劃布局，推進科技基礎能力升級，讓數字技術真正為業務前端服務，為業務和一線賦能。以應對新冠肺炎疫情為例，中國太保依托科技賦能，創新推出視頻醫生、云柜面、“互信賠” 等線上新服務，提供全天候就醫指導、健康管理指導、輕癥咨詢、重癥咨詢等服務，隨時隨地快速響應問診咨詢需求。據不完全統計，疫情期間中國太保收到客戶遠程咨詢逾356萬件；通過移動端辦理保全超過614萬件。其神行太保、科技個險、“太平洋保險”APP 開通云柜面服務，共處理業務逾10萬件。線上完成萬元以下車險理賠案16.6萬件，“互信賠”線上訪問量超85萬人次，注冊人數突破26萬人。 據悉，2020年，中國太保轉型2.0將進入全面沖刺階段。中國太保董事長孔慶偉提出，要加大科技創新供給，進一步探索利用“數字工廠”將市場需求快速轉化為解決方案，優化敏捷響應機制，為一線部門賦能，讓創新科技真正成為公司高質量發展的有效支撐。 沉淀細分市場 挖掘科技應用深度 從頭部保險公司年報中可以看出，保險公司有意引入科技的力量支持自身向高質量發展轉型。業內人士表示，隨著科技應用進入“精耕細作”的階段，保險公司對科技的掌控程度理應不止于某一環節，而應著重于細分市場，將科技作為支撐保險業轉型的工具，貫穿整個生態鏈條。 這也是不少初創型保險、科技公司所尋求突破的途徑，開始向深入、細分的保險市場領域突破，為保險生態賦能，助力保險行業發掘利潤增長點，推進業務創新和差異化發展。 例如，保險科技企業CCCIS中國強調與產業生態的協同，針對車險理賠，橫跨財產險公司、汽車經銷商集團、事故車維修企業、主機廠和配件供應商等參與方，圍繞全產業鏈提供相關技術服務。 這些初創公司依靠其專業度與先進的科技水平對保險細分市場不斷探索，試圖打破市場壁壘，不斷提升企業盈利能力，提升客戶體驗，改善產能和效率。而從近兩年的行業發展來看，保險公司、第三方保險、科技公司在內的諸多市場主體借助科技手段為代理人賦能，推動線上線下業務融合，做出了諸多有益的嘗試且卓有成效。對未來的發展，“保險+科技”的結合已是不可逆的趨勢，新冠肺炎疫情的暴發更將這種趨勢推向高潮。如何打破細分市場競爭壁壘，拿下科技先驅優勢，是保險公司應著力解決的問題。組委會：中國保險業數字化與人工智能發展大會2020官網：http://www.taibaiqi.com/p/554988/聯系人：ANN 021-65650305
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